Kullanım Şartları

Lütfen Pixel Baskı Stüdyosu ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen pixelbaski.pro web sitesini ("Site") ve sunduğumuz hizmetleri ("Hizmetler") kullanmadan önce bu Kullanım Şartlarını ("Şartlar") dikkatlice okuyunuz. Siteye erişerek veya Hizmetlerimizi kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Siteyi veya Hizmetlerimizi kullanamazsınız.

1. Hizmetlerin Tanımı

Pixel Baskı Stüdyosu, kurumsal müşterilere yönelik dijital baskı hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler arasında kartvizit, broşür, katalog, afiş, etiket, ambalaj ve diğer özel baskı ürünlerinin tasarımı, üretimi ve teslimatı bulunmaktadır. Hizmetlerimizin detayları Sitemizde ve bireysel tekliflerde belirtilmektedir.

2. Sipariş Süreci

2.1. Teklif Talebi: Müşteriler, Sitemizdeki formlar, e-posta veya telefon aracılığıyla baskı ihtiyaçları için teklif talep edebilirler. Teklif talebinde ürün özellikleri, adet, malzeme ve teslimat bilgileri gibi detayların doğru ve eksiksiz olarak sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.

2.2. Teklif ve Onay: Şirketimiz, talebinize istinaden bir fiyat teklifi sunacaktır. Teklifler belirli bir süre için geçerlidir ve bu süre teklifte belirtilir. Müşterinin teklifi yazılı olarak (e-posta vb.) onaylaması ile sipariş kesinleşir.

2.3. Tasarım Dosyaları: Müşteri, baskıya hazır tasarım dosyalarını Şirketimizin belirttiği format ve özelliklerde (genellikle PDF, AI, PSD) sağlamakla yükümlüdür. Sağlanan tasarımların içeriğinden, telif haklarından ve baskıya uygunluğundan müşteri sorumludur. Gerekirse, ek ücret karşılığında tasarım desteği sunabiliriz.

2.4. Dijital Prova: Baskı öncesinde, müşteriye onay için bir dijital prova (baskı önizlemesi) sunulur. Müşterinin provayı dikkatlice kontrol etmesi ve yazılı onay vermesi gerekmektedir. Prova onayı sonrası yapılacak değişiklikler ek ücrete tabi olabilir veya mümkün olmayabilir. Renkler, farklı ekran kalibrasyonları nedeniyle dijital provada %100 doğru görünmeyebilir; baskıdaki renkler endüstri standartları dahilinde farklılık gösterebilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

3.1. Fiyatlar: Ürün ve hizmet fiyatları, teklifte belirtildiği gibidir. Fiyatlara KDV ve aksi belirtilmedikçe kargo ücreti dahil değildir. Şirketimiz, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar, ancak onaylanmış siparişler için teklifteki fiyatlar geçerlidir.

3.2. Ödeme Koşulları: Ödeme koşulları teklifte belirtilir. Genellikle, sipariş onayını takiben toplam tutarın bir kısmı veya tamamı peşin olarak talep edilebilir. Ödeme, banka havalesi/EFT veya Şirketimizin kabul ettiği diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme tamamlanmadan üretime başlanmayabilir veya ürünler teslim edilmeyebilir.

4. Üretim ve Teslimat

4.1. Üretim Süresi: Üretim süresi, siparişin karmaşıklığına, miktarına ve iş yoğunluğuna bağlı olarak değişir ve teklifte veya sipariş onayında tahmini olarak belirtilir. Belirtilen süreler, prova onayı ve ödemenin tamamlanmasından sonra başlar.

4.2. Teslimat: Ürünler, müşterinin belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir veya Şirketimizin ofisinden teslim alınabilir. Kargo ücreti ve sorumluluğu müşteriye aittir, aksi belirtilmedikçe. Teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplardan Şirketimiz, kargo şirketinin sorumluluk sınırları dahilinde sorumlu tutulabilir. Müşteri, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli ve hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.3. Miktar Toleransı: Toplu baskı işlerinde, üretim süreçleri nedeniyle sipariş miktarında +/- %5 oranında bir tolerans olabilir. Bu durum endüstri standardı olup, faturalandırma nihai teslim edilen adede göre yapılır.

5. İptal ve İade Politikası

5.1. Sipariş İptali: Müşteriye özel üretilen ürünler nedeniyle, prova onayı verildikten ve üretime başlandıktan sonra sipariş iptali genellikle mümkün değildir. İptal talepleri durum bazında değerlendirilir ve o ana kadar yapılan masraflar müşteriden tahsil edilebilir.

5.2. İade ve Değişim: Baskı hataları (Şirketimizin kusurundan kaynaklanan renk, kesim, malzeme hataları vb.) veya ayıplı ürün durumunda, müşteri ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde durumu yazılı olarak bildirmelidir. Şirketimiz, durumu değerlendirerek ürünün yeniden basılması, düzeltilmesi veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı sunacaktır. Müşteri tarafından sağlanan hatalı tasarım, düşük çözünürlüklü görseller veya prova onayından sonra fark edilen hatalar iade veya değişim kapsamına girmez.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Müşteri Materyalleri: Müşteri, baskı için sağladığı tüm metin, görsel, logo ve diğer materyallerin telif haklarına sahip olduğunu veya kullanım için gerekli izinleri aldığını beyan ve garanti eder. Bu materyallerin kullanımından doğacak her türlü yasal sorumluluk müşteriye aittir.

6.2. Şirket Materyalleri: Site içeriği, Şirketimiz tarafından oluşturulan tasarımlar, logolar ve diğer fikri mülkiyet hakları Şirketimize aittir ve izinsiz kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirketimizin bu Şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğu, hiçbir durumda ilgili siparişin fatura bedelini aşamaz. Şirketimiz, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, grev, lokavt, tedarik zincirindeki aksamalar gibi Şirketimizin kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden dolayı yükümlülüklerimizin yerine getirilememesi veya gecikmesinden sorumlu tutulamayız.

9. Şartlarda Değişiklikler

Şirketimiz, bu Kullanım Şartlarını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şartları düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Bu Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

Pixel Baskı Stüdyosu
İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Matbaacılar Sitesi, 10. Cadde No: 25, Başakşehir, İstanbul, 34490, Türkiye
Telefon: +90 (212) 555 51 50
E-posta: [email protected]